Convenhamos: ninguém acorda de manhã
pensando “ai, que vontade de abrir uma conta
corrente”. Banco não é o assunto mais
emocionante que existe. Como quebrar essa
barreira? Simples. Não falar como banco.
Em vez de falar “eu tenho”, o HSBC preferiu
falar “você é”. Foi assim que esta marca se
tornou parte da vida de milhões de brasileiros.
Em 2009, por exemplo, o HSBC perguntou:
“O que importa para você?”. Mais de 2 milhões
de pessoas responderam. Foram ao site,
participaram e viram que o HSBC não entende
apenas de finanças, entende de gente.
Por entender tanto as pessoas, o banco lançou,
ainda em 2009, o HSBC Direct, uma nova e
ousada proposta de relacionamento entre clientes
e banco. Com uma comunicação leve e divertida,
o HSBC levou 1,1 milhão de pessoas ao seu site.
1,1 milhão que amanheceu pensando em abrir
uma conta neste novo banco.
É verdade, o assunto “banco” não é lá muito
interessante. Mesmo assim, com apenas 12 anos
de existência, o HSBC já é uma das 30 marcas mais
valiosas do mundo e um dos anunciantes mais
conhecidos do Brasil. Porque sempre fugiu
do jeito de um banco falar. Foi inovador e ousado.
Convenhamos de novo: não são qualidades assim
que merecem um Caboré?
profissional de veículo anunciante