Profissional de Atendimento

Carolina Boccia

Vice-presidente de Operações e Atendimento, Africa

São mais de 20 anos de experiência, com grande energia e paixão pela profissão, pelo trabalho criativo e pelas possibilidades de reinvenção do nosso negócio.
Quem a conhece sabe “atendimento bom é aquele que tem um monte de história boa pra contar”. E bota história. Nos 10 anos de Almap, destaque para construção da Cerveja Antarctica como BOA bem na guerra das cervejas, “não lançamento” da Original e reposicionamento do Boticário.
Há 8 anos chegou à Africa para liderar o lançamento da Bud no Brasil. Hoje, é a premium mais importante da Ambev. Em 2018, liderou a criação da operação Africa Argentina, resultado da parceria e confiança com o cliente, que delegou à agência o lançamento e atendimento da marca lá. Sem falar em Tagwords, trabalho icônico onde teve papel fundamental para acontecer. Estar à frente de Brahma na retomada da sua posição como Nº1 do Brasil, reaquecer a relação da Sadia com o consumidor, mostrar a força das marcas e seus propósitos como Vivo “tem hora pra tudo”, Itaú #busqueasdiferenças e Natura convidando a construir um mundo mais bonito. São algumas das histórias que a inspiram e enchem de orgulho e a tornam essa pessoa querida e admirada na agência e no mercado.

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